flowgt. 管理总览 Admin Pacific / Auckland

客服 / Support

访客与会员找上门的两条通道：一条实时，一条异步。

在线客服台 live

网站聊天的人工接待：登录坐席、响铃弹窗、当场回复。

访客点「talk to a human」就在这里响

客服信箱

会员来信按会话保存，近的在前；黄点 = 球在你这边。

…

会员 / Members

人、简历、触达 —— 会员生命周期的全部特权操作。

会员管理

会籍与 VIP 期限、到期提醒、批量操作、操作审计。

原「Admin console」，已归位为一个模块

CV 台

简历版本、解密下载（留痕）、AI 评审与花费台账。

…

群发通知

面向全体或分组会员的广播，附件与受众可选。

系统 / System

钱、规则、配置 —— 不常点，但出事时第一个来。

AWS 账单 ↗

本月按服务分行；$5 预算的四道报警守着聊天通道。

评分 rubric ↗

CV 评审的唯一权威（版本化，只加不改）。看当前版本原文。

操作审计

每次解密下载、每次评审、每次会籍变更 —— 超管权力全留痕。

Roadmap

三格是承诺的粒度：现在在跑的、下一步要做的、条件到了才做的。

现在

  • 网站聊天：机器人答题 + RAG 查库 + 转人工闭环
  • 会员自助 AI 评估（每天一次，配置可调）
  • 客服双通道（实时台 + 信箱）

下一步

  • Terraform 纳管 AWS 资源
  • 场景库扩容（按聊天日志选题）
  • 管理界面暗色的真机校对

以后（触发才做）

  • Runway 平台化：人数>25 或 co-mentor≥3 等两条件
  • 电话渠道：演示当天再领号